01
赛程与资讯咨询
想确认某场比赛几点开始、某一轮什么时候打完，或者对专栏文章里的说法、榜单名次有疑问，走这条最快，客服可以直接答复。
- 带上
- 涉及的联赛或项目名称、相关页面链接
- 回复
- 工作日当天
CONTACT DESK · 联系通道
联系亚美体育看台，把话递到对的人手里
赛程时间对不上、专栏里某个数字看着别扭、想和编辑部一起做点内容，这三种来意各有各的入口。写清楚要办的事和涉及的页面，我们在工作日 9:00-18:00（海南时间）接手处理。
SERVICE WINDOW
09:00—18:00工作日 · 海南时间
- 01赛程与资讯咨询
- 02内容纠错
- 03合作与内容共建
01 / ROUTING
先看你的来意落在哪一条
三条通道对应的节奏不一样：问赛程最快，纠错要过一遍编辑复核，合作要先看排期。写信前对照一眼，能少一次来回。
02
内容纠错
比分、名次、开赛时间或项目名称有一处写错，把位置和正确说法一并告诉我们，对应栏目的编辑会跟进修改。
- 带上
- 页面链接、具体问题、你认为正确的内容
- 回复
- 两个工作日内处理完成
03
合作与内容共建
地方媒体的赛事信息互通、高校社团的校园赛事报道、品牌与栏目的内容共建，都可以从一封邮件聊起。
- 带上
- 机构简介、合作方向、可提供的内容或资源
- 回复
- 三个工作日内答复
02 / SERVICE
赛程、专栏与订阅提醒，都能问
来信大多集中在三件事：某场比赛几点开始、某个项目这一轮什么时候结束；专栏文章里提到的数字是怎么来的；战报订阅没有收到提醒，或者只想收某一个项目。这三类客服可以直接处理，不用再转手。
赛程每日更新，战报在赛后两小时内上线，如果你看到的和这里说的不一致，多半是缓存还没刷新，来信说明设备和页面，我们帮你看一眼。
邮件里带上这三样
- 涉及的联赛、项目或文章标题，方便快速定位
- 页面链接，移动端与桌面端各说明一下更好
- 你希望得到的结果：改时间、补战报，还是调整订阅
订阅方式分为邮件与站内提醒两种，可以按项目和联赛分别设置，在赛程与观赛工具里随时调整，改完即时生效。
03 / CORRECTION
发现写错的地方，把位置指给我们
比分、名次、开赛时间、项目名称，任何一处看着不对，都欢迎来信指出。编辑部每天更新赛程与战报，来自看台的提醒常常比我们先发现问题。
邮件主题写上“纠错”两个字，正文按下面的顺序把信息排开，编辑一看就能定位到段落，处理起来最顺。
一封有效的纠错邮件
- 出错页面的链接，或栏目名加文章标题
- 具体是哪一段、哪一个数字
- 你认为正确的内容，以及能支持这个判断的来源
- 截图更好，能省去来回确认的时间
- STEP 1收到来信，分派给对应栏目的编辑
- STEP 2编辑对照原文与数据来源复核
- STEP 3两个工作日内处理完成，并回信说明结果
04 / PARTNERSHIP
媒体、社团与品牌，从一封邮件开始
我们与 14 家地方体育媒体、6 家高校体育社团保持内容合作，也和一些品牌做过栏目共建。如果你手里有赛事资源、校园报道团队或内容企划，先说清方向，再谈形式。
地方体育媒体
赛事信息互通、区域赛事报道互换、专栏作者交流。适合已经有稳定赛事采编节奏的地方媒体与内容团队。
高校体育社团
校园赛事报道、学生评论投稿、赛事观察选题。社团可以提供现场素材与采访线索，编辑部负责编辑与发布建议。
品牌与栏目共建
围绕具体项目或赛季节点做栏目前瞻、数据整理与观赛指南。适合想贴着赛程节奏做内容的体育相关品牌。
05 / VISIT
到访运营中心
运营中心设在海南海口，滨海大道沿线。编辑、客服与数据团队在同一处办公，赛程更新、战报上线与榜单同步都在这里完成。
实地到访请提前一个工作日通过邮件或电话约好时间，说明来意与同行人数，前台会按预约安排接待。工作日上午与下午都可以安排，临时上门遇上例会就未必接得住。需要带上材料或设备，也可以在邮件里一并说。
区域海南省
城市海口市
城区龙华区
道路滨海大道
门牌105号
场所亚美体育看台运营中心
HAIKOU · BINHAI AVENUE