HELP DESK · 使用答疑

赛程翻不到、关注没了、提醒没响,答案都在这里

亚美体育看台把使用中反复被问到的操作问题,按你看一场比赛的真实顺序摆开:今天有哪些场次、盯住哪几支队伍、排到第几、赛后多久能读到过程。每条答案都给到可以照着点的步骤,多数情况一两分钟就能解决。

场馆问询处的指示牌,不同色块的箭头把人流引向各个看台通道
先认方向,再找答案
01

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赛程与日期轴

赛程带是进站后的第一屏,一天里有多少场、哪几场值得守,基本都能在这里定下来。

01 日期轴怎么切换,只想看某一天怎么办?

赛程按日期从左到右排开,当前这一天用橙色刻度标出。三种翻法都能用:

  1. 点日期条两端的箭头,每次前进或后退一天。
  2. 直接点某一天的日期刻度,赛程会立刻跳到那天。
  3. 把日期条横向拖动,能一次掠过整周、跨到周末的集中赛程。
02 一天大概能看多少场,都覆盖哪些项目?

每天收录 300 场以上赛事,覆盖 28 个运动项目,田径、游泳、球类、冰雪和综合赛事都在其中。比赛密集的日子场次会明显变多,这时用日期轴上方的项目图例先缩小范围,再按时段挑一场,比逐条往下翻快得多。

03 当天没有我想看的项目,是不是就没比赛可看了?

多数情况是当天这个项目正好轮空。先点项目图例里的对应项目确认一次,如果确实为空,把日期轴往后翻几天——联赛与巡回赛大多有固定轮次,隔几天就会回来。你也可以先把这个项目加进关注列表,之后右栏会持续提示它的动向。

04 赛程上的开赛时间是怎么标的,跨天的比赛会不会串位?

每张赛程卡的时间标在卡片角上,与它所在的日期刻度严格对应;跨日进行的项目会跟着开赛当天出现,不会跑到前一天去。如果你发现明显对不上的情况,把页面链接发到客服邮箱说明即可,我们会尽快处理。

关注列表怎么用

常跟的联赛、项目和球队放进列表后,右栏会一直留着入口,排名不用每次重新找。

05 怎么把一支球队或一个联赛加进关注列表?

在赛程卡、排名结果页或专栏文章里,找到带青色状态的关注按钮,点一下就加入。加入后右上角的关注计数会加一,右栏列表里多出一条入口,点这条入口就能直达对应联赛的排名结果页。

06 最多能关注多少个,满了怎么办?

上限是 50 个联赛、项目或球队,覆盖同时跟两到五个项目绰绰有余。赛季重叠、想加新的却发现满了,就在右栏把已经结束的联赛取关,把位置留给正在进行的赛事。

07 换了手机或浏览器,关注列表为什么空了?

关注列表保存在你当前使用的浏览器本地,不随账号同步,所以换设备、换浏览器或清理浏览数据之后,需要重新添加一次。想更稳妥,可以把常看的联赛页面收进浏览器书签,和关注列表搭配着用。具体的保存范围写在个人信息说明里。

08 列表里的项目能调整顺序吗?

列表按你添加的先后排列,越早加的越靠上、离鼠标越近。建议先把整季都在追的联赛加进去,赛季中临时关注的球队后加,右栏的阅读顺序就和你的观赛习惯对上了。

排名结果页与战报

从关注到排名只要两步,赛后两小时内就能读到一场比赛的来龙去脉。

09 排名结果页在哪里,要点几下才能到?

从右栏进去最快:先点中关注的联赛或球队,再点该联赛的结果入口,两步就到。结果页把积分、轮次和近期战报放在同一屏里,移动端单手能操作,平均 0.9 秒加载完成。

10 榜单多久更新一次,积分和排名榜是分开的吗?

榜单每轮同步一次,轮次结束后跟着更新。联赛积分榜和项目排名榜在同一张页面里上下排开,数字统一右对齐,纵向扫一列就能看出名次升降,不用来回翻页。

11 一场比赛打完,多久能看到战报?

比赛结束后两小时内上线,每天更新。急着知道结果的,先看比分与轮次;想了解过程的,晚一点到中文站专栏读赛后战报,同一场的解读和榜单变化通常写在一起。

12 为什么有的比赛只有比分,没有战报?

战报按场次挑选,重点覆盖焦点场次和各联赛的关键轮次;规模较小的赛事通常保留赛程与比分记录。如果你长期在追的比赛一直没有战报,写信告诉我们具体的联赛名称和页面链接,我们会把它排进后续的报道安排。

订阅与提醒

不想每天手动刷赛程的,可以按项目和联赛分别设提醒,用得上的消息才推给你。

13 怎么设置战报提醒?

到赛程与观赛工具页打开订阅设置,先选接收方式——邮件或站内提醒,再按项目、按联赛分别勾选。只想收焦点场次的,把范围收窄到具体联赛即可,不必整项全开。

14 明明设了提醒,却一直没收到,怎么排查?

按这个顺序看一遍,多数问题在前两步就能定位:

  1. 回到订阅设置,确认对应项目或联赛的开关还处于打开状态。
  2. 邮件提醒:先去垃圾邮件箱翻一遍,再把客服邮箱加入白名单。
  3. 站内提醒:在浏览器里允许本站发送通知,否则提醒只会在站内静默落到消息列表。
  4. 换过设备:提醒设置不会跟着设备走,需要在当前设备重新勾选一次。
15 不想收了,怎么取消订阅?

在同一个订阅设置里把对应开关关掉就行,按项目关或按联赛关都可以;邮件末尾也留了退订入口。取消订阅不影响关注列表,右栏照样留着你的联赛入口。

看台通道与围栏线条,出口处透进一束光

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